Termos de uso e política de privacidade

Versão de 20/10/2026.

1. O serviço

A HR Systems oferece caixas de e-mail com o domínio do cliente, acessíveis pelo webmail, por programas de e-mail (IMAP e SMTP) e por um painel de administração. O cliente precisa ser dono do domínio e manter os registros de DNS indicados no painel; sem eles, o e-mail não funciona.

2. Contratação e pagamento

• O plano é pago por PIX, por período (mensal ou anual), sempre adiantado.
• O e-mail é criado quando o pagamento da primeira fatura é confirmado. Pedido não pago em 7 dias é cancelado.
• A fatura de renovação é enviada ao e-mail de contato 7 dias antes do fim do período pago.

3. Atraso e suspensão

Com 10 dias de atraso na fatura de renovação, as caixas do domínio deixam de enviar e receber mensagens. Nada é apagado nesse momento: com o pagamento, o serviço volta a funcionar.

4. Uso permitido

• O serviço é para o e-mail do dia a dia da empresa. É proibido enviar spam, mensagens em massa para listas compradas ou sem autorização, golpes (phishing), vírus ou conteúdo ilegal.
• Há limites de envio por caixa para proteger a reputação do servidor. Endereços que voltam como inexistentes ou que reclamam de spam deixam de receber mensagens enviadas pelo serviço.
• O uso proibido pode levar à suspensão imediata da caixa ou do domínio.

5. Dados e privacidade (LGPD)

• O que coletamos no cadastro: nome da empresa, CNPJ ou CPF, nome e e-mail de contato, WhatsApp e o endereço IP do pedido. Usamos esses dados para criar o serviço, cobrar, avisar sobre faturas e falar com você.
• Conteúdo dos e-mails: as mensagens ficam guardadas no nosso servidor e numa cópia de segurança criptografada. Não lemos o conteúdo; o acesso técnico acontece só para manter o serviço funcionando ou por obrigação legal.
• Quem também trata dados: o processamento do pagamento (PIX) e a proteção contra robôs.
• Para pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, escreva para o e-mail de suporte abaixo.

6. Contato

Suporte: postmaster@hrsystems.app.